Libro de Reclamaciones - Peru Vip Travel

LIBRO VIRTUAL DE RECLAMACIONES

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta agencia pone a su disposición un Libro Virtual de Reclamaciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE RECLAMANTE

Nombre completo*

Fecha*

Machupicchu Vip Tours Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada - Maviptours S.R.L. / 20601093813

Correo electrónico*

Tipo de documento*

Número de documento*

Teléfono*

Padre o madre (para menores de edad)

Dirección

2. IDENTIFICACIÓN DE LOS BIENES CONTRATADOS

Tipo: Producto Servicio

Descripción del asunto

Monto reclamado

Descripción del servicio contratado

Detalle del reclamo y pedido del consumidor

(*) Insatisfacción relacionada a los productos o servicios.

Escribe tu sugerencia, reclamo o queja

Pedido específico respecto al hecho que motiva el reclamo o queja

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor.

La respuesta al presente reclamo será enviada al correo electrónico consignado en este formulario.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito para presentar una denuncia ante INDECOPI.

*El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario declarando bajo juramento la veracidad de los hechos descritos. Peru VIP Travel se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes en caso se verifique la falsedad o inexactitud de lo declarado.